Verkkokaupan ohje


FLINKENBERG

Verkkokaupan ja asiakkuuden ohjeet

Tervetuloa Flinkenberg - energiatuotteiden verkkokauppaan!

Tältä sivulta löydät ohjeet kirjautumiseen, tuotteiden etsimiseen, tilaamiseen ja toimituksiin liittyen.

 

Oy Flinkenberg Ab lyhyt esittely

  • Oy Flinkenberg Ab on suomalainen perheyritys, joka perustettiin Helsingissä vuonna 1921.

  • Flinkenberg on säilyttänyt historiansa aikana omistuspohjan perheyrityksenä — johtajuus ja toiminta on kulkenut sukupolvien ketjussa.

  • Yrityksen toiminta keskittyy teollisuuden ja kaupallisen sektorin tarpeisiin — pääalueina ovat teräs, energia, kemikaalit ja komponentit. 

  • Verkkokauppamme palvelee tällä hetkellä Energia -osaston asiakkaita.

1. Asiakastili

Verkkokauppa on tarkoitettu yritysasiakkaille.

Flinkenberg verkkokauppa palvelee osoitteessa kauppa.flinkenberg.fi. Kaikkia tuotteita ei ole esillä kaupassa, voit tiedustella tarpeisiisi käyviä ratkaisuja sähköpostilla. Yhteystiedot löydät sivun alaosasta.

2. Kirjautuminen ja asiakkaaksi tulo

Klikkaa oikeasta yläkulmasta “Kirjaudu” linkistä.

Syötä käyttäjätunnuksesi ja salasanasi.

Jos olet unohtanut salasanasi, klikkaa “Salasana unohtunut?” ja seuraa ohjeita sähköpostiisi.

Jos olet uusi asiakas, voit pyytää tunnukset klikkaamalla oikeasta yläkulmasta ”Hae jälleenmyyjäksi” linkkiä ja lähettämällä avautuvan rekisteröitymislomakkeen.

Tarkistamme yrityksenne luottokelpoisuuden asiakkuuden avaamisen yhteydessä.

3. Tuotteiden selaaminen ja haku

Voit etsiä tuotteita kolmella tavalla:

Hakukenttä: kirjoita tuotteen nimi, tuotekoodi tai avainsana.

Tuotekategoriat: selaa valikoimaa tuotevalikon kautta.

Suodattimet: rajaa hakutuloksia.

Klikkaamalla tuotetta näet tarkemmat tekniset tiedot, varastotilanteen ja hinnan. 

4. Tuotteiden tilaaminen

Lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin painamalla “Lisää koriin”.

Tarkista tuotteet ja määrät ostoskorissa.

Siirry kassalle ja valitse toimitustapa.

Tavara toimitetaan Postin, Postnord, Kaukokiidon välityksellä. Huom. Verkokauppa rajaa kuljetusmahdollisuuksia ostoerän perusteella esim. paino tai mitat.

Tavara on myös noudettavissa varastostamme ositteesta Oy Flinkenberg Ab, Mikkelänkallio 3, 02770 Espoo

Tavara voidaan toimittaa myös asiakkaan omalla rahdilla tai rahtisopimuksella.

Lisää tarvittaessa viite, toimitusosoite tai lisätietoja tilaukseen.

Hyväksy tilaus — saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi.

5. Toimitukset ja aikataulut

Varastotuotteet toimitetaan yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa.

Räätälöidyt tai erikoistilattavat tuotteet toimitetaan sopimuksen mukaan.

6. Hinnoittelu ja maksuehdot

Kaikki hinnat näkyvät asiakaskohtaisesti kirjautuneille käyttäjille.

Maksuehto määräytyy sopimuksesi mukaisesti (esim. 14 pv netto).

Hinnat esitetään ilman arvonlisäveroa (ALV 0 %). Ostoskorivaiheessa esitetään myös ALV summa.

7. Yhteystiedot

Jos tarvitset apua verkkokaupan käytössä tai tuotteiden valinnassa, ota yhteyttä:

energy@flinkenberg.fi

+358 9 859 911

Varaston nouto aika ja osoite:

Avoinna arkisin klo 8:00-16:00

Oy Flinkenberg Ab
Mikkelänkallio 3
02771 ESPOO